Signal 安全備份是一項選用功能，用來在手機遺失、損壞、更換或重新安裝應用程式時還原聊天紀錄。它不是普通的雲端相簿：備份存檔採端對端加密，必須使用專屬的 64 個字元恢復金鑰解密；Signal 也無法替你找回、重設或繞過這把金鑰。
安全備份、裝置上備份與手機直接轉移的適用條件不同。備份平台支援已於 2026 年 9 月擴展；先確認版本與存檔格式，再保存金鑰並檢查還原入口，才不會到換機時才發現資料無法使用。
一、三種方式先分清楚
「Signal 安全備份」由託管服務保存端對端加密存檔；「裝置上備份」則把加密資料保存在你選擇的位置。新版已擴展支援平台，不能再一概把本機備份限定為 Android。還原前須核對存檔格式、恢復金鑰與目標版本；舊 Android 存檔的相容條件應另行確認。
「裝置之間直接轉移」需要新舊兩部手機都能正常使用，並在初始設定流程中操作，適合同平台換機。若舊手機已遺失或損壞，直接轉移就派不上用場，此時是否預先建立安全備份就非常重要。
二、安全備份包含什麼、哪些內容不會進去
依 Signal 目前的官方說明，啟用安全備份後，存檔會包含文字訊息與最近 45 天的媒體，例如照片、附件與檔案；需要更多媒體儲存空間時，可依應用程式內顯示選擇付費方案。實際容量、價格與內容範圍可能調整，應以當前版本頁面為準。
一次性檢視的照片或影片，以及預定在未來 24 小時內消失的訊息，不會包含在安全備份中。這不表示所有設定計時器的訊息一律排除。建立備份前，仍應依目前方案與備份狀態核對實際涵蓋的內容。
三、64 個字元恢復金鑰是唯一入口
啟用安全備份時，Signal 會產生 64 個字元的恢復金鑰。它不會分享給 Signal 伺服器，官方客服也無法代為恢復。金鑰一旦遺失，既有安全備份將永久無法解密；只記住 Signal PIN 或手機鎖定密碼，不能取代這把恢復金鑰。
建議把金鑰保存在自己能長期控制的離線位置，例如密碼管理器的安全項目與一份妥善收存的紙本。不要把金鑰傳進 Signal 對話、電子郵件草稿或公開雲端筆記，也不要交給任何自稱可以協助還原的人。
四、啟用前先做四項準備
先更新 Signal，確認手機有穩定網路與足夠空間；再到 Signal 設定中的「備份」頁面啟用安全備份，依序記錄並確認恢復金鑰，最後選擇目前可用的備份方案。設定完成後，回到備份頁面確認功能確實處於開啟狀態。
不要只看一次成功提示就結束。建議在更換手機前再次打開備份頁面，確認最近備份狀態、帳號電話號碼與金鑰存放位置，並留出時間處理網路或版本問題。
五、還原只能在初始設定階段進行
安裝 Signal 並進入註冊流程後，在「還原或轉移帳戶」畫面選擇從 Signal 安全備份還原，再輸入完整的 64 個字元恢復金鑰。若已跳過還原並完成設定，通常需要重新開始初始設定流程，不能在日常聊天介面中直接把舊存檔合併進來。
新版備份已擴展跨平台支援，但可還原內容仍取決於存檔格式、版本與所選方案。電腦版的普通連結與同步不等於備份；支援的電腦版本須主動建立加密備份，再按目標平台的還原流程操作。官方已有桌面備份還原至主要 Android 裝置的步驟，其他目標亦應核對當前版本與還原入口。
六、裝置上備份先核對格式與平台
新版裝置上備份會建立加密備份資料夾，需要同時保留完整資料夾與恢復金鑰。保留應用程式建立的資料結構，依還原畫面選擇完整存檔，不要只複製其中一個資料庫檔案，也不要任意重新命名資料夾。
本機備份適合希望自行保管加密檔案的人。跨平台換機時，先核對新舊版本是否支援同一存檔格式，以及目標裝置提供哪種還原入口。安全備份與裝置上備份即使使用類似的恢復金鑰，也應分別確認存檔來源、位置與還原步驟；不要把舊格式直接當成新版跨平台存檔。
七、常見失敗原因與處理順序
無法還原時，依序確認：安全備份是否曾經啟用、恢復金鑰是否完整、電話號碼是否一致、Signal 是否為最新版本、網路是否穩定，以及是否仍在初始設定階段。若使用裝置上備份，還要確認完整資料夾已移到目標裝置可讀取的位置，存檔格式受目前版本支援，並依提示允許必要的檔案存取。
不要反覆猜測金鑰或刪除唯一存檔。先保留原始備份資料夾與金鑰副本，再進行任何重新安裝。若打算停用安全備份，需注意關閉並刪除後，伺服器上的安全備份存檔也會被移除。
八、建立每月一次的備份檢查習慣
每月查看一次備份狀態、金鑰保存位置與媒體範圍；換機、出差或系統大幅更新前再做一次額外檢查。這不是要頻繁抄寫金鑰，而是確認自己仍能在需要時找到正確版本。
若你正準備更換裝置，可先閱讀本站的安全連結 Signal 電腦版指南，並配合隱私設定檢查表確認新手機的螢幕鎖、註冊鎖與裝置管理。
備份前快速清單
- 我使用的是安全備份、裝置上備份，還是直接轉移？
- 64 個字元恢復金鑰是否完整並存放在安全位置？
- 我是否了解目前媒體保留範圍與方案限制？
- 新手機是否仍處於可選擇還原的初始設定階段？
- 本機備份是否保留整個資料夾，而不是單一檔案？
- 停用或刪除前，是否已確認不再需要原備份？
安全備份真正保護的是「意外發生後仍能恢復」的能力。把金鑰保管、平台限制與還原時機一起納入日常習慣，才能避免把備份做成看得到、卻打不開的存檔。
內容修訂與核對日期：2026 年 10 月 11 日。本次依 Signal 2026 年 9 月 28 日備份更新修正平台範圍，並參照 桌面備份還原說明及 安全備份說明核對操作與排除內容。舊格式與不同版本須分別確認，勿把支援擴展理解為任何存檔都能直接還原。