想找一张几个月前的图片、一份群里发过的文档，逐条翻聊天记录很慢。Signal 可以按会话集中查看已交换的媒体与文件，但 Android、iPhone 和桌面端的入口不同。先确定要找的是“某个聊天里的附件”，还是“设备里占空间的全部附件”，再选相应入口，能少走很多弯路。
Android：先打开对应聊天进入那位联系人或群组的聊天，点击顶部名称进入聊天设置，再打开“共享媒体”。按媒体、文件、音频或全部切换类型，比用聊天内搜索猜文件名更直接。选中目标后，使用右上角菜单里的保存选项，将需要的附件另存到 Signal 之外。若你只记得文件类型、不记得来自哪个聊天，可在 Signal 的个人资料中进入“数据与存储”→“存储管理”→“查看存储”，再按类型浏览所有聊天的附件。
先选聊天，再按媒体、文件、音频筛选。iPhone：从“所有媒体”进入打开目标聊天，点顶部联系人或群组名称，进入“所有媒体”，再切换媒体或音频标签。打开目标图片、视频或语音后，使用系统分享按钮，选择“存储图像”“存储视频”或“存储到文件”等合适选项。也可以长按聊天里的媒体消息后使用分享菜单。保存动作会把副本放到 Signal 之外，之后应按文件敏感程度选择保存位置和分享对象。
在 iPhone 上，保存入口通常位于分享菜单。桌面端：到当前会话的“所有媒体”打开目标聊天，进入聊天设置里的“所有媒体”，在媒体或文档标签中找文件，选中后点击保存，并确认电脑上的文件名与保存目录。桌面端的全局搜索与“当前聊天内搜索”是找文字消息的补充工具；如果目的就是找照片或文档，先看媒体面板通常更快。文件保存到电脑后，检查下载目录的共享权限，不要把包含敏感信息的附件留在公共电脑上。
桌面端保存时，核对文件名和本地目录。找不到时，先检查这三件事确认你打开的是原聊天或原群组，并切换过各附件类型；再检查附件是否曾被删除、对应聊天是否设置了消息自动消失，以及当前设备是否保留那段历史。Signal 的消息和附件主要保存在本机，不能假设另一台已关联设备一定有同一份旧文件。若附件已经不存在，最实际的办法是请原发送者重新发送，而不是在陌生网站输入账号或恢复密钥寻找所谓“云端文件”。